服务热线: 021-5620 6122
   
精益知识库 LEAN

最偷懒的管理方法--基于异常管理

日期: 2019-01-21
浏览次数: 24

基于异常管理

管理监督者具体用什么方法来改善生产线,才能制造出品质、数量、成本都满意的产品呢?今天,我就想很大家一起聊聊这样一个话题。

首先请思考一下我们的管理方法,作为管理监督者,管理的对象是非常之多的:作业员、工作分配、操作方法等的教育、品质、生产计划的达成以及变更、设备、安全、库存、准备原材料、作业步骤等等……如果想把这些全部从开始生产盯到生产结束,无论你有多少分身都不够用。

在丰田生产方式中,以上这些内容都会预先做好标准化,日常工作中只要重点去看那些偏离所制定标准的地方,换而言之,就是告诉我们要进行异常管理
最偷懒的管理方法--基于异常管理
进行异常管理的第一步就是制定标准化

所谓标准化,从作业层面来讲就是彻底制定好标准作业并使之被遵守执行。而从原材料和库存管理层面来看的话就是要明示放置场所及数量。对加工指示来讲则是kanban,而关于安全方面则是使用基准。如上述这样制定了各自的规则,确定下属都是按照这些规则来进行工作的。

最偷懒的管理方法--基于异常管理

像这样,整理现场所有方面使之按规定进行,对于之后发生偏离这些规定的地方作为「问题()」进行解决的做法执行越彻底,管理的要点― 监督者应该做什么 ― 也就变得更加清楚起来。

最偷懒的管理方法--基于异常管理

因此,作为管理监督者首先必须做的事情就是整备自己的产线。再详细一点说,就是标准类的设定,决定原材料·零部件等的放置场所及数量,设定kanban,设置呼叫按钮、停止按钮和安灯等等。

如上述制定了标准化后,接下来这个规定将如何运营呢?答案就是:现场将会发生怎样的事情,必须管理监督者亲自实地去观察并判断。而且,对于标准化之外的现象,有必要重新制定对策。

最偷懒的管理方法--基于异常管理

最偷懒的管理方法--基于异常管理
区分什么现象是正常的,什么是异常的,这个是最为重要的。

好不容易做了标准化,却发生不明白什么是异常,或是看到了也装作没看见,作为管理监督者可以说是非常失职、不合格的。


为此,重要的是要想办法让任何人都能马上明白什么是异常。拥有判断异常的眼力是改善的第一步。

下面引用例子再具体向大家叙述一下吧。

所有作业员按照标准进行作业,如果不良是零的话,在一天工作结束时,这条生产线的产出数应该是达到必要数量。

但是,因为由作为并不是神、而是凡人的我们来进行工作分配,从最初开始对全部人员给予分配平衡的工作量,这样的事情基本可以认为是没有的。

假设A现在工作有一点富余。他每次都有等待。于是在他的后面会堆积如山的零件,或者开始做标准作业以外的事情。这些都是异常的。给予A的工作量是不足的。

另外,B在工作时间无法按时完成工作。他要么停线,要么偷工减料发品质不良。这些也都是异常。给予B的工作量太多了。如果说A能在工作时间内完成B的工作,那么说明管理监督者对B的教导方法还不充分。

C是在做协助自动传送装置的工作。(这是标准作业以外的动作)这也是异常的。调查下来的结果,发现治具上有毛病,一旦松开手就会产生不良。管理监督者必须马上联系技术人员和保养人员进行修复。

生产线后面摆放着没有kanban的商品。这也是异常的。这是节拍时间的设定错误太快了,还是给予作业员的作业时间都过于富余,或者是后工序发生了什么问题而停止领料造成的,总之这些都不能被忽视。

以上二、三个例子,这些对作为标准作业设定者的管理监督者来说都是异常的,如果追究原因,首先要考虑标准本身是否就不合理,如果标准制定合理,然后就要寻找引起异常的原因,可能是原材料·零部件的不良,设备故障等等,这个时候就可以找到问题的根源进行解决。

因为生产线停止与发生不良,是直接与数量·品质有关联的,能马上知道是异常。但是,如果涉及成本上升的异常,哪怕是稍微一点浪费和违反标准作业往往会被放过,或是经常放在第二位去考虑。可这些也都是重要改善点→是降低成本的重要线索。

因此无论多么小的事情,一旦与制定好的标准不一致,都请大家要认真对待,别轻易放过。


0
Copyright © 2015 佐吉企业管理咨询(上海)有限公司 沪IPC备16011235号-2
犀牛云提供企业云服务


分享到:
服务热线
全国统一服务热线
021-5620-6122
全国统一服务热线
服务咨询项目合作
微信二维码
亲,扫一扫
获取精益知识