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人与人和人与自然连接回归现地现物

日期: 2018-06-09
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    在日本国内,被称为将棋界奇迹的藤井聪太4段快步进发的话题正被炒的热火朝天。创造了29连胜的空前记录,不单单只是将棋粉丝,全日本的民众都在密切地关注着。此外,各大电视台也竞相拿着藤井四段到目前的成长经历,平日努力等的话题进行着热烈地报道。我也被吸引,一直关注着此事。


    边看着电视边想起了之前从相熟的朋友那边听过的『人类正是因为掌握了【A】,【B】两种能力才取得了今天的繁荣』这句话。下面套用这句话,我想和大家聊一下对于现在日本正在发生着的一些事情。


    【A】把人与人连接起来的能力


    首先是关于其中之一的Communication,让我们一起追溯到数十万年前的旧石器时代。我们都熟知那时的人类都是几个家族以同居的形式一起居住在洞窑里。成群生活,为了捕猎比自身强大的猎物,就需要相当高度的意思传达。可以想像的是当时词汇贫乏,只能通过面部表情和身体动作、手部动作来相互传递彼此的感受和想法。这样的状态持续了数十万年,因此人类掌握了通过表情和动作推测对方的感受这一人类共通的能力。


    之后人类散布各地,掌握了各自独特的语言和风俗习惯,从部落逐步向走向了国家这一大规模的集团演变。因为有了从祖先那继承的这个能力,才能跨越语言障碍,欣赏戏剧,观看国外电影。 


    【B】把人和自然界连接起来的能力


    指的是观察自然界,发现猎物的能力,搜寻果实的能力等,拜这些能力所赐,人类才能持续生存下来。进一步掌握了饲养动物作为家禽的能力,发现了即便结成果实种子也不会散落四方的植物,栽培这些植物获取了大量的谷物,再进而织布,做衣服,盖房屋。


    不久从太阳星辰的运转中编制出了历法,依据历法部落全员一起从事务农、提高了效率变得越来越富裕,人类创造出了自己的文明。


    这【A】,【B】能力谁都拥有,但是伴随社会的进化被分化,【A】优秀的人从事管理人的工作『士』『商』,【B】能力优秀的人则把自然界赐予的恩惠转变成商品提供给大家,『农』『工』就是担负这个角色。


    这样的分工被固定下来,而随着更进一步细分化,专业化,具有【A】和【B】的气质也像下面这样被分开。


    正是现在更应该回归【现地现物】(第二回)

    【A】擅长人群(社会科学)的特征


    在公司工作的大多数人都属于这个类型。比起眼前的『信息』和『学说』是否正确,最关心的还是周围的人际关系,煞费苦心去融入其中,被同化。甚至有能力的人,在这人际关系中会握有Leader Ship,进而因为能操控这一人际关系而感到愉悦。


    结果,比起让公司如何成长,他们更是关心在公司内部的人际关系,费尽心思打探在加入哪个派系会更有利,应该听从何人的话等。有能力的人会在公司内部构建合适的人脉关系。


    特别擅长的人在公司外部也会搭建丰富的人脉关系。而且一旦在公司内部发生必须解决的课题时,会活用这些人脉关系迅速解决问题。以此在公司内获得稳固的评价,最终走到成功之路的顶点成为公司高层的情况也很多。客观地讲对维持现状这个也是很有必要的。


    但是,这个解决方法是在『既有的公司框架』之中进行的。对与市场差异带来的问题,相反只会使事态更加恶化。


    分秒必争的应急处置即便在『既有的公司框架』中进行,在制作对策方案时也必须从彻底遵循『现场现物』使用【B】类人才,严格检查公司的工作推进方法和现状市场间的关系,确认是否能取得市场的领导位置。如果疏漏了这个检查的话,公司就会被加拉帕格斯化。


    【B】擅长人群(自然科学)的特征


    比起人际关系更关心自然现象,更在意眼前的『信息』和『定说』是否正确。而这些人通常会有一个人观察,沉思的癖好。这往往会被他人当作『怪人』或『奇人』所看待,造成对他们的误解。


    此外因为对观察『他人的心思』和『气氛』不在行,也被当成『KY(不懂察言观色)』瞧不起。但是由于对于自然现象的感受很明锐,在公司里发现异常事故防范于未然,弄清品质不良的真因往往都是这些人。


    更进一步来说,擅长这些能力的人能Catch市场变化,创造出『新商品』,观察本公司的业绩以『经营课题』显露出来等。是作为公司持续存在,担负最为重要部分的人才。各位如果无法想象出这些人物形象,不妨观看一下电视剧『相帮』中的杉下右京和『科搜研之女』中的榊マリコ。这两位都很好地表现出了这个形象。开始,在此文里,以一个从事企业改革?业务改善的专业人士的立场,来说明这4~5年在制造现场本人开始感到担忧的事。


    【A】最近担负的问题


    因为少子化,孩子们成群聚在一起做游戏中对于低年级小朋友的照顾,发挥Leadership相互比赛的磨练场合变少了,面对面讨论并驳倒对方的机会也消失了。由于智能手机的越发普及,即便是比邻而坐也都是在共同看着智能手机,打游戏,和遥远的同年的电邮伙伴进行图画文字通信???过着都是这样的生活。见面相互对话也都是以「啊!骗人吧!真的啊!厉害~!」这些为代表的很少词汇的对话。这就是我10余年前在大学任教时对学生之间交流的真实感受。那些年代的学生,现在都是30岁这一代,正担负着公司的重要业务。


    【B】最近担负的问题

    担负与自然界接点的【B】,正遇到更加严重的问题。现在的孩子习惯于城市生活,孩子们用自己的五官去感受大自然的机会变得越来越少。只能通过学校教材的文章和画像来学习。到了1990年代随着互联网的普及,只要通过搜索引擎,什么样的信息都能得到,项目条数也变得很庞大。内容还是一成不变的文字和图像,但拙劣的是谁都可以投稿,如『盲人摸象』这个印度寓言一样,信息泛滥是不争的事实。


    另一方面,Computer的所谓2000年问题也显化出来了,为了克服这个问题据说各企业都在更新公司内部基础系统。而这一结果导致公司内部营业的订单信息输入系统的话,Computer会自动进行「原材料下订单」「生产指示」「交货指示」等的操作,基于『现地现物』的确认全都不需要了,各部门只要根据这个「指示」进行作业就可以了???这一状况近20年都在持续着。


    从员工的年龄来看,课长级的中间层以下到新入职员工,进公司以来,只是传授了看着Display上的Computer给出的指示,敲击Keyboard进行答复的作业的话,根据怎样的Logic开展,现场会变成什么样,有怎样的时间差,这些没有基于『现地现物』进行确认就这么在作业???这种状态是真实存在的。


    以上这些,从很早之前开始我就抱有这样的担忧。


    最近,这个「担忧」变成了现实。


    东芝变得反常是因为在美国的原发建设公司没有根据『现地现物』开展调查,只根据Display(Computer给出的结论)的判断进行收购,之后也是用Display和Key-board进行应对。再进一步讲,可以这样去理解,因为竟都是些【A】类人才,缺少能够『现地现物』的【B】类人才。


    高田的破产也是同样原因,虽听说是独断经营,但其实可以这么说是没有追究真因,把握市场动向。三菱的MRJ开发延迟,听说也是因为在开发现场严重缺少追求真挚「妙手」的【B】类人才。在抱有这样担忧之时我看到的是,作为中学生的藤井四段令人惊讶的活跃!


    虽说在将棋的世界里,有被抽象化了的规则,但也是数学的一种,正是【B】类的世界。受此活跃的刺激,据说中小学生都开始挑战了。这是很值得高兴的事。乒乓球的世界里也能看到同样也是中学生的张本选手以世界豪强为对手积极挑战的迹象。听说乒乓球是瞬间洞悉对手的动向,数回合前诱导对方架势混乱的智慧型运动项目。


    确实是【B】类的世界。只因有了他们这些人的刺激,期盼【B】类人才辈出。别太刻意去关注人际关系,像藤井四段和张本选手那样努力,不管什么领域都好,请以『自己想成为的未来像』作为目标加油。这样就能改变自己,同时也能让周围发生转变,成为社会所需求的人才。比起其他任何事,这个过程本身就是大家『充实人生』的写照。


    目前正在公司工作,和我有着同一担忧的各位,请离开Display去到现场,亲手拿起与自己相关的产品首先请品味一下它的质感。其次,Key-board敲击出去给到现场的指示,是从哪里发出,实际从怎么样的作业开始,怎么完成的,完成后是怎样的形态,这些都被输入到System了吗,通过『现地现物』调查,在自己公司内自己在做什么。


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