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田中正知老师在讲授丰田汽车的四大经营哲学之中的现地现物原则时提出过一个观点:真正审视清楚工厂现场的状况后会发现大多数公司材料缺货、设备故障多、产品质量上不去的原因竟然是库存过多!这个观点立刻引发了学员们热烈的讨论,不少学员提到自己工厂正是为了降低设备故障率、材料缺料以及良品率低等因素,不影响正常的生产活动我们必须持持有一定量的库存。乍一看我们可能更倾向于第二种认知,为什么田中老师会这么认为?可以看出这两种认识问题的角度是完全不同的,田中老师认为:因为库存多,工厂的生产目标可以完成,很多人就认为万事大吉,这反而导致了材料缺货问题、设备故障问题被掩盖,导致问题无法解决。学员们则认为是因为设备运行状况不稳定、缺料问题无法解决,因此不得不多持有库存去使得生产活动能正常的开展。这两种说法都有一定的道理,但是这两种不同看问题的方式或许可以解释:为什么我们的企业和丰田的企业相比,产量相差不大,但利润却又巨大的鸿沟。虽然我不认为库存多是唯一导致发生材料缺货和设备故障率无法降下去的原因,但是我认可田中老师这种认识问题的方式。首先我们来看将什么定义为“首要问题”或者说“根本问题”。在田中老师看来库存多是首要问题,公司的重要任务就是解决过多库存;学员们的观点则认为影响正常的生产是首要问题,材料缺货、设备故障率高是问题,为了解决这些问题,库存稍微高点是我们不得不要去承受的结果。关于为什么库存过多会是企业需要关注的真问题,相信大家已经认识的很充分了,这里就不再赘述。这里我想说下为什么我不太倾向于第二种观点。有以下几个理由:01对于企业的经营管理者来说,失去了解决问题的契机由于持有足够的库存,材料缺料问题、设备故障问题变得不再紧迫,导致问题的解决变得遥遥无期。田中老师是以为中国古文学爱好者,他曾在课堂中举过韩信背水一战例子, 我们都知道这是在讲一个在没有退路时和敌人决一死战的故事。在企业活动中,我们不...
发布时间: 2019 - 01 - 13
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本期我们将与大家一同分享一些在六西格玛管理中常用的工具    1、FMEA和FTA分析    故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术,国外已将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在ISO 9004:2000版标准中,已将FMEA和FTA分析作为对设计和开发以及产品和过程的确认和更改进行风险评估的方法。我国目前基本上仅将FMEA与FTA技术应用于可靠性设计分析,根据国外文献资料和我国部分企业技术人员的实践,FMEA和FTA可以应用于过程(工艺)分析和质量问题的分析。质量是一个内涵很广的概念,可靠性是其中一个方面。    通过FMEA和FTA分析,找出了影响产品质量和可靠性的各种潜在的质量问题和故障模式及其原因(包括设计缺陷、工艺问题、环境因素、老化、磨损和加工误差等),经采取设计和工艺的纠正措施,提高了产品的质量和抗各种干扰的能力。根据文献报道,某世界级的汽车公司大约50%的质量改进是通过FMEA和FTA/ETA来实现的。    2、Kano模型    日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客需求的程度分成三种质量:理所当然质量、期望质量和魅力质量。    A:理所当然质量。当其特性不充足(不满足顾客需...
发布时间: 2018 - 05 - 24
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精益物流的思想认识,认识“流动”的源头,亨利?福特发明了移动式汽车装配流水线,充分体现了精益中“流”的理念-各流程环节流转顺畅,没有停顿和等待的现象。    TPS演绎了精益“流”的思想,丰田佐吉发明了带有自动停止功能的织布机,阐述了“不做设备看守人”、变“动”为“働”的价值理论。丰田喜一郎发明了“准时化”生产体制,体现了精益生产中的连续流理念,强调流程中的各环节均衡效率。丰田公司的物流链:流的建立=在物流链上(生产周期) 最少的材料等待(库存) ;人力生产力=最少无增值时间;“准时化”和拉动生产。    试想:如果没有精益物流,有精益思想的“流”,精益物流体系建筑,我们经常遇到的物流“误区”,由于不清楚什么时候可以被送走,所以前后工序都需要有仓库,无论运输成本如何低廉,如果“准时化”水平低下就不可能降低物流的总成本,也不可能实现高效物流。    精益物流的出发点,降低成本的最好方法,就是不让成本发生!从企业经营的角度来讲,最大的愿望并非使经营效率化,最好是不让这些活动发生。    精益物流的核心——准时化,精益物流体系构成要素,物流改善:布局与生产线的设计精益物流强调的是连续流、一个流,连续流生产目的:缩短制造周期。生产线布局和设计的20原则:    1.在产品生命周期,体积和类型...
发布时间: 2018 - 05 - 24
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每一天,我们很多人,都在解决质量问题和预防质量问题中战战兢兢度过,基本上隔几天我们就编造或者优化我们的制度文件,试图弥补漏洞;可随着文件、制度、流程越来越多,质量管理体系越来越臃肿,我们却无奈地发现,质量问题一直不断发生或复发,这究竟是为什么呢?老员工们长期在一线同“质”和“量”做斗争,喜欢在第一时间质疑检查进展,喜欢怀疑别人的准确性,喜欢说这个不是我该做的,喜欢说我没发现,喜欢说制度里没有要求……    一、质量管理九忌     1. 忌言行不一,只说不练    “言”是指相关文件或作业指导书之规定,“行”指具体操作。在产品的关键制程中,必须管制的过程参数或产品特性,我们必须要将之写入作业指导书中,即“应该做到的要写到”;接下来就是行,不落实可能造就品质的严重不符合,也违反了“写到的要做到”这一准则。而在非关键过程中,“言行不一”的错误通常体现为:没必要写的却写了,写了却又没落实或没必要也没办法落实,总之是“言行不一,只说不练”。    要避免这种问题的发生,一方面要端正执行者的观念,严格按照标准书的要求作业,避免重复制造问题;另一方面,标准书的制订单位,也应该依照实际不断检讨和完善我们的“相关程式或作业指导书”,使之更利于指导作业,预防质量问题的发生。    2. 忌只...
发布时间: 2018 - 05 - 24
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人心的都是相互的,以心交心,才能得到最真诚的友谊,这是不变的道理。在企业经营当中也是一样的道理,员工与经营者也要相互交心,交心的结果并不是怕员工分掉经营成果,而是为了同一目标贡献自己的力量。阿米巴经营模式中“交心”作为经营出发点,阿米巴领导者只有把握好人心的方向,心向一个方向想,劲往一个方向使,企业何愁不大。只有统一思想,上下同欲,才能把人管好,把企业做大、做强。    团队要统一目标,还要统一路线    如果你郑重其事地告诉一个阿米巴领导者,每个人目标一定要统一,估计他会对你不屑一顾。这么浅显的道理,恐怕没人不知道。可是,知道归知道,能不能做到,却是另外一回事。团队要想建立一个共同的目标,是比较容易的。既然大家走到了一起,自然是为了共同的目的而来。问题就在于,共同的目标建立后,大家却不一定能够统一“路线”。虽然条条道路通罗马,但是罗马只有一个,道路却有很多条。大家能不能选择同一条通往“罗马”的路径,还是个未知数。    路线是什么?具体到工作里面,路线就是工作方法,就是工作的方案选择。一般来说,要想完成一个项目,会有很多方案可以选择。由于每个成员的工作经验和视野不同,他们在共同的目标下,所选择的有效放案就不一定相同。有很多的创业团队在成立之初,无比团结,战斗力特别强。可是一旦企业做大了,他们就会产生分歧,严重的甚至会导致...
发布时间: 2018 - 05 - 18
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关于正宗丰田方式的基础哲学,我会分成(其一)尊重人性、(其二)诸事无常、(其三)共存共荣、(其四)现地现物这4项来进行阐述。而对于(其一)尊重人性的哲学,会有如下8条内容。    1)接受员工的本来面目,激发其潜在的能力,并使其能发挥出来    2)不因为公司原因解雇员工    3)家人的声援和职场的团队协助是活力之源    4)不责备人而是深究做法    5)人员调动从最优秀的人开始    6)3年后就要准备交接    7)不是高职位人说的就一定正确,能说正确事的人才了不起    8)下最终决定,担负全部责任是上司的职责    到目前为止,关于这其中的1)~6)已进行说明了。本次将就7) 不是高职位人说的就一定正确,能说正确事的人才了不起进行阐述。    最有发言权的是现场的担当作业员    在正宗丰田方式中,一旦发生问题就必定要去到现场,通过观察接触现物进行确认。调查这个现物实际是怎样一种状态(实情),为了不发生问题应该用什么办法处理(实态),并在正确把握这些的基础上,追究真因,进行改善。这时,才能形成在现物面前相关者各自述说自己意见的场面。因为是在公司,工厂长...
发布时间: 2018 - 05 - 18
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一个优秀的员工,应该是什么样子的?    1、勤奋的员工:如果你天赋稍浅,请你勤奋一些,因为勤能补拙;如果你很聪明,请你勤奋一些,因为这样能插上了腾飞的翅膀。而我不想要的员工是,明明自己很笨,却总是比别人更懒。    2、有正能量的员工:如果你认为你遇到了好事,请你传递正能量,因为它会让你变得更好;如果你认为你遇到了坏事,也请你保持正能量,因为负能量只会让事情变得更糟。而我不想要的员工是,狗嘴里总吐不出象牙来。    3、愿意付出的员工:如果你能看见你的未来,请你多付出,因为这样会让你的未来快点到来;如果你看不到你的未来,请你多付出,因为只有这样才能让你看到未来。而我不想要的员工是,总觉得自己付出太多就是吃了大亏。    4、有目标的员工:如果你给自己定的目标可以轻松完成,请你给自己制定一个挑战性目标,因为你完全可以做得到;如果你后期的目标有压力,也请你不要放弃,这才是对你真正的考验。而我不想要的员工是,永远只会说目标“太高了,我做不到!”    5、有担当的员工:如果这件事是你的错,请你担当,这样你才会成长;如果这件事不是你的错,也请你担当起来,这样你就有了更大的担当。而我不想要的员工是,“都他妈是别人造成的,关我毛事?”    6、懂得服从的员工:如果你觉得你...
发布时间: 2018 - 05 - 18
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