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田中正知老师在讲授丰田汽车的四大经营哲学之中的现地现物原则时提出过一个观点:真正审视清楚工厂现场的状况后会发现大多数公司材料缺货、设备故障多、产品质量上不去的原因竟然是库存过多!这个观点立刻引发了学员们热烈的讨论,不少学员提到自己工厂正是为了降低设备故障率、材料缺料以及良品率低等因素,不影响正常的生产活动我们必须持持有一定量的库存。乍一看我们可能更倾向于第二种认知,为什么田中老师会这么认为?可以看出这两种认识问题的角度是完全不同的,田中老师认为:因为库存多,工厂的生产目标可以完成,很多人就认为万事大吉,这反而导致了材料缺货问题、设备故障问题被掩盖,导致问题无法解决。学员们则认为是因为设备运行状况不稳定、缺料问题无法解决,因此不得不多持有库存去使得生产活动能正常的开展。这两种说法都有一定的道理,但是这两种不同看问题的方式或许可以解释:为什么我们的企业和丰田的企业相比,产量相差不大,但利润却又巨大的鸿沟。虽然我不认为库存多是唯一导致发生材料缺货和设备故障率无法降下去的原因,但是我认可田中老师这种认识问题的方式。首先我们来看将什么定义为“首要问题”或者说“根本问题”。在田中老师看来库存多是首要问题,公司的重要任务就是解决过多库存;学员们的观点则认为影响正常的生产是首要问题,材料缺货、设备故障率高是问题,为了解决这些问题,库存稍微高点是我们不得不要去承受的结果。关于为什么库存过多会是企业需要关注的真问题,相信大家已经认识的很充分了,这里就不再赘述。这里我想说下为什么我不太倾向于第二种观点。有以下几个理由:01对于企业的经营管理者来说,失去了解决问题的契机由于持有足够的库存,材料缺料问题、设备故障问题变得不再紧迫,导致问题的解决变得遥遥无期。田中老师是以为中国古文学爱好者,他曾在课堂中举过韩信背水一战例子, 我们都知道这是在讲一个在没有退路时和敌人决一死战的故事。在企业活动中,我们不...
发布时间: 2019 - 01 - 13
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企业管理流程工具箱,你值得拥有!    1、人事管理流程    现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。每一方面内容,企业都应建立相应的流程,将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化,确保各项人事工作执行到位,保证企业各项工作能够顺利执行。    2、财务管理流程    财务部门是企业的核心部门之一,财务部各项工作的执行效果直接影响着管理者能否做出正确决策,同时还影响企业其他部门的工作进程。为了让财务部门的工作更加快速高效,财务部门要用流程化的观点进行财务管理。    3、市场调研管理流程    市场调研与预测是现代市场营销活动地重要组成部分,作为市场营销活动的起点,有益于企业做出科学决策。因此,作为企业管理者,应重视并建立起一套有效的市场调研流程。    4、产品研发管理流程    优秀的产品开发流程可以缩短产品开发周期,提高产品开发生产率,提高产品生命周期收入,减少开发浪费,提升市场竞争力,并能提高研发资源的利用率,降低研发成本。    5、采购管理流程    采购管理包括采购计划...
发布时间: 2018 - 06 - 13
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关于【正宗丰田方式的基础哲学】,我会分成【(其一)尊重人性】、【(其二)诸事无常】、【(其三)共存共荣】、【(其四)现地现物】这4项来进行阐述。而对于【(其一)尊重人性】的哲学,会有如下8条内容。    1)接受员工的本来面目,激发其潜在的能力,并使其能发挥出来    2)不因为公司原因解雇员工    3)家人的声援和职场的团队协助是活力之源    4)不责备人而是深究做法    5)人员调动从最优秀的人开始    6)3年后就要准备交接    7)不是高职位人说的就一定正确,能说正确事的人才了不起    8)下最终决定,担负全部责任是上司的职责    到目前为止,关于这其中的1)~7)已进行说明了。本次将就【8)下最终决定,担负全部责任是上司的职责】进行阐述。    【此次战役的负责人是我】    目前在日本【停止执行修正预算】与【停止建设八场水坝】成为两大热门话题。以笔者的经验来看,我认为决定【停止一个项目】所需要的勇气比下决心【去做一个项目】要大10倍。我们常说那些遭遇灭顶之灾的企业几乎都是因为没有勇气根据市场环境等条件的变化做出【停止一项任务】的决定。...
发布时间: 2018 - 06 - 13
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到上回为止,关于正宗丰田方式的【尊重人性】,分成8项全部已经说明完毕了。大家都充分理解了吗。我们一起试着想一下如何运用这个【尊重人性】给予下属工作的方法吧。笔者我把这个方法用这么一句话来表达,【信任下属,给予团队有伸展性的目标】。    首先,试想一下【作业】与【工作】这两个词的的不同吧。    笔者认为如果将一项【工作】需要【思考】的部分出去,只剩下通过重复练习就能熟练的部分就称之为【作业】。上司如果不能相信自己的下属,就会把一项工作事无巨细地详细指示成【作业】让下属去做。而下属,一旦被下达这样的指示,长时间连续做的话也许动作会变快。但是,也失去了自我思考专研的可能,所以也就很难掌握并精进技术。    另一方面,【信任下属】这句话的含意是,向下属转移权限,将一项完整的【工作】给予他们。具体来说,就是让下属使用其五官去把握对象物,用他们自己的大脑去思考,然后做决定,实施,并对结果进行反省。指的也就让所谓的【PDCA】管理循环起来,让大家积极地开动思维。这个循环管理能转起来做1回的话,大家就会品味到成功的感受,同时成长起来。    以团队解决课题的好处    个人能力有所差别,有擅长的部分也有不擅长的部分。因此,如果按个人为单位给予课题的话,如果碰到他不擅长的情况下工作就会停滞,整体效...
发布时间: 2018 - 06 - 13
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笔者总结了1970年左右来高冈工厂指导部长科长时,大野先生所说过的一些语录。这些话语时至今日依然对现在的工作有非常积极的作用。      作业VS工作    经常看上去很忙并不意味着在工作。工作指的是使工序向前推进、指的是无浪费的高效的完成一项任务。因此,管理监督者必须思考如何使部下的一项项作业变成有价值的工作。     自动化VS自働化」    自働指的是发生异常时能自行判断并自动停机的机械设备、自动指的仅仅是自己在运动。自动机在发生异常时或损坏时会产生大量的不良品,因此需要有人在旁监视。     可视化管理    要构建无论是谁都能一眼判断是否有发生异常的现场。对于品质来讲就是不良的显现化(表面化)、对于产量来讲就是能迅速判断出针对计划,实际的进度有没有延迟。实施了可视化管理后,问题能立即被找到,有利于大家一起思考改善方案。     省人化VS省力化    通过省力化改善后工时减少了0.5人工,这样是没有意义的。只有省人了才能和成本削减挂上钩,因此我们要追求的是省人化而非省力化。     省人化VS少人化    为了实现省...
发布时间: 2018 - 06 - 13
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目前国内的制造业会面临以下生产管理问题:    生产管理问题一     目前上一定规模的企业都使用了ERP系统。但ERP有个很大缺点:就是只能解决事后问题,不能解决当前问题。因此企业往往只能事后弥补错失,造成了很大的损失。因此ERP系统显然不能解决生产执行的问题。同时ERP系统往往需要通过人工的手段把信息录入系统,一方面造成的人员浪费,另一方面容易造成信息出错。    生产管理问题二     一般制造企业管理部门办公位置和生产现场的是有一定距离,而当管理人员需要了解生产设备的运行状况或了解生产进度的时候,往往需要跑到生产现场,当需要了解物料状况又需要走到仓库,每天要跑上跑下,造成管理人员很大的压力,降低了工作效率不说,而且容易出错。对于工人,往往需要在上千个配件中仔细辨认,除非是很熟练的工人,要不很容易导致用料错误,这个一方面对工人的身体健康造成一定损害,另一方面工厂需要去招聘大量熟练工人,造成人力成本上升等生产管理问题。        生产管理问题三     在制造企业,往往会出现:销售部无法准确预知交货时间,导致了日后无法的承若的时间交货,而责怪生产部门的进度,而采购部门由于没有详细数据无法科学计算用...
发布时间: 2018 - 06 - 13
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在「正宗丰田方式的基础哲学」中,分为「人性尊重」、「诸行无常」、「共存共荣」、以及「现地现物」4个部分。在前几期中已经分享了关于「人性尊重」方面的内容。从本次内容开始进入到第二部分「诸行无常」的分享。所说的「诸行无常」并不是什么高深的哲学概念。就像气候一样,每年的气温都不一样,有时热一点有时冷一些,有时日照多一点有时少一点。以我们的工作现场来看,人员会变化、设备会老化、产品也会不断的更新换代。所处的经营环境更是有时景气有时不景气。如何能更好的捕捉以上这些变化,并能采取相应的应对措施,我想分为以下6个部分和大家一起来探讨一下。    <1>诸行无常与日本人的关系    <2>自己的城池必须要自己亲自守护    <3>什么是标准作业时间    <4>2007年的问题有没有被解决    <5>企业是生物,不锻炼就会衰亡    <6>今天所做的一切都是在为将来做准备    本次谈下第一部分「诸行无常与日本人的关系」。    在经常遭遇无法预知的自然灾害的环境下生存的日本人,处于东亚的日本有着春夏秋冬四季分明的气候。虽然四季都有美丽的鲜花盛开,但这样的气候和景象并不是稳定的。冬天的北风刮的非常猛、日本海一侧通常会普降大雪。夏天则会刮南...
发布时间: 2018 - 06 - 09
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