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导读对于现代组织,要面对越来越多纷繁复杂的状况,仅仅通过询问“你的问题是什么” 已经远远不够了。让管理者更头疼的不仅仅是如何处理单独的问题,而且还包括他的组织要基于何种理念和文化,通过改进哪个流程或工作,去建立怎样的能力,并如何利用管理系统和领导力行为来支持,才能使组织自我适应和发展。所幸Art Smalley先生去年在美国出版的最新著作《四种类型的问题》中为我们提供了一个问题解决的新角度。它的价值也应该不局限于精益圈,更多的问题解决者和管理工作者都可以从中获得裨益。实际上,该书在上市后不久即荣登京东经管类图书畅销书榜单的第一名。佐吉特地邀请该书中文译者周宏博老师组织一次公开授课,与我们分享这一有趣的结构。当然,课程中会分享你应该何时要去使用或不能使用你所熟悉的某些方法(比如安灯,根本原因分析,7种质量工具等)。而你肯定也会获得过去你从未了解到的内容,比如为什么从某个角度来看,在问题解决的过程中没有传统的根本原因去分析,以及要如何处理这些情况。然而,工具并不是获得成功的关键。因此周老师会引导我们从个人层面到组织层面,从基本方法论逻辑到管理体系和领导行为,更深入地探讨如何处理您组织中不同类型的问题。如果您正打算开启,或已经在精益/问题解决的旅程上,那就请为这次课程做好准备吧。课程收获·        为企业在问题解决中提供一种新的结构,使其对问题解决有更全面的认识;·        能够识别组织中不同类型的问题,使问题解决更有效果、有效率·        更科学的方法处理“故障排除”和“未达目标”类问题...
发布时间: 2020 - 08 - 23
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生产管理之班组长的作用车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场:面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长是企业的最小生产单位,班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种,它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象,直接承担着一定的生产任务,其中也包括服务产品,因此班组长有三个重要作用:1班组长影响着公司生产决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标利润的最终实现。2班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带。3班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者,所以班组长既应该是技术骨干,又应该是业务上的多面手。班组长在生产管理中的职责班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍,班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施,因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括:1劳务管理人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫...
发布时间: 2018 - 04 - 12
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企业不锻炼就会衰亡关于【正宗丰田方式的基础哲学】,继续进行【(其二)诸行无常】的话题。这个专栏里的【诸行无常】所说的是,实务担当所面临的【所有的事情和现象都是随着时间一起变化的】。在这里,来说明一下正宗丰田方式是如何抓住这个,怎样全力去解决的。到目前为止,关于诸行无常,我们已经说了【<1>诸行无常与日本人的关系】【<2>自己的城池必须要自己亲自守护】【<3>什么是标准作业时间】【<4>2007年的问题有没有被解决】这四个主题,这回我就说说关于【<5>企业如果不锻炼就会衰亡,如果没有变化就会灭亡】吧。 车一直放着就会开不动作为【诸行无常】的事例,举几个置之不理变成无用之物的事例来说明吧。石油炉例子使用石油炉的人到了春天,收拾火炉的时候,按照说明书进行清洗(把剩下的灯油烧完,把芯弄成干的状态)。如果留下灯油的话,它就会产生氧化,形成橡皮状的物质,从而导致芯的堵塞,引起不完全燃烧,容易引起一氧化碳中毒。使用割草机和链锯的人一定有这的困惑经历,一段时间不使用,发动机就怎么也无法启动起来。原因较多情况是由于汽油的成分发生了变化:汽油是沸点30 ~ 220度范围内的石油产品的混合体。放入密闭性差的油箱,从沸点低的地方,汽油会不断地气化,因此导致发动机启动不起来。这和石油炉一样,结束的时候要把汽油用尽,然后再使用的时候加入新的汽油启动,这是非常必要的事。轿车的例子轿车会怎么样呢?因为燃...
发布时间: 2018 - 04 - 09
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今天讲的话题是关于生产开工的时机(timing)。在丰田生产方式中这个生产开工时机的设定方式很值得被拿出来探讨一番。在写这篇关于生产开始时机的文章时我想到了我的小学时代,在暑假期间相信大家也都有快要临近开学时才去把暑假作业赶出来的经历吧。为此我的母亲常敲打我说:「好孩子都是在放假的时候尽快把作业做完才去玩的,而你总是把作业拖着,一直想着玩,这样是不行的!」。如今我已经70多岁了,这篇文章我是打算3月份发出来和大家一起来探讨的,而我也是到了2月底才着手开始写的。实际上从生产管理的角度来看,也有两种截然不同的思考方式。其一,就是『提前生产』方式,有时间就提前把需要的产品做出来,剩下的时间就能比较悠闲的度过。其二,踩着交货期来制定开工时间,一旦开工后就快速完成并交货的『快速生产』方式。这篇文章接下来就会围绕这两种不同的生产管理方式展开讨论。有不少企业目前还是在按第一种方式安排生产,我们姑且称之为『正向计划』法。而第二种方式是指在尽量少的持有库存的情况下,根据交货期以及生产周期倒算出合适的开工时间点并制定相应的生产计划,我们称其为『逆向计划』法。这两种方式孰优孰劣我们以准备一顿晚餐来举例。如果只要有空闲就去制作料理的话,到了晚餐的时间汤也冷了、蔬菜色拉也会变得不新鲜。会做菜的人都知道,考虑到保持料理的美味,时间的掌握非常重要,要在合适的时间点将料理送到客人的餐桌上。。在『正宗丰田方式』里前...
发布时间: 2018 - 04 - 02
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导读“为什么?诸多的中小企业生产为什么会那么混乱呢?这个答案,你我都想知道。今天的内容,从企业导向到后期管理,深扒生产管理混乱的前世到今生,给你答案!这篇文章可能有点长,我本来是仅想保留精华部分,但是读了三遍之后还是觉得句句都是重点!请大家仔细阅读,你就能理解我一边看一边点头甚至想敲黑板的冲动了。。。。企业的导向有问题01许多中小企业的老板都是业务出身,都知道没有业务就没有利润,业务是利润的源泉,所以,他们非常注重客户的要求和反应,一切围绕着客户转,对于与客户打交道的人——业务人员也赋予了高于一般管理者的权力,致使企业完完全全成为了客户的附属和车间,而客户的类型和需要又是多种多样、千变万化的,企业的资源都是有限的,满足了甲客户的要求,就难以同时满足乙客户的要求,有时候刚按客户的来做,客户可能又更改了要求!总之,企业的一切都随着客户的变化而波动,企业总是在追赶着客户的脚步,却又永远无法追上。从理论上来说,以客户为中心是现代企业的经营理念,企业应该随着客户的需要而动,但从操作层面上来讲,这却是一句空话。因为每一个企业的存在,首先是为了自身的赢利,企业的目的是为了自己,而为了达到这个目的,它不得不去关注客户的需要,可见,自身的自存和赢利是目的,满足客户的需要是手段,那么当企业为了满足客户需要而陷入一片混乱,并且付出了企业不能承受的成本和代价时,企业就应该反思自己的行为模式了,企业应该思考...
发布时间: 2018 - 03 - 28
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没有完结的【2007年问题】人才培育--技能、技术的传承关于【正宗丰田方式的基础哲学】,我会分成【(其一)尊重人性】、【(其二)诸行无常】、【(其三)共存共荣】、【(其四)现地现物】这4项来进行阐述。到目前为止,关于诸行无常,我们已经说了【<1>诸行无常与日本人的关系】【<2>自己的城池必须要自己亲自守护】【<3>什么是标准作业时间】这三个主题,这回我就说说关于【<4>2007年的问题有没有被解决】吧。为什么饿狄浦斯答出了斯芬克斯的谜题西方文明中是否有【诸事无常】的想法?著名的希腊神话【饿狄浦斯王】中有如下的话。这段神话意味着什么呢?笔者将如下解释。一般人(蒂贝市民)因为只考虑眼前的事,才没能回答出【谜题】,与此相反,勇敢的年轻人饿狄浦斯,拥有长期跨度看事物的视角。一般人只能捕捉到人是【用两条腿活跃地到处活动的生物】。饿狄浦斯则以从出生到老死这很长的时间来捕捉人类。公司是诸行无常的,因此技能、技术的传承是必须的那么,就换成公司的话题吧。上次,我说了作为【诸行无常】表现的作业时间随着熟练会变短起来的话题。但是,即使一个人的作业习熟变短,这对公司有很大的贡献的,也只是在比较短的期间内。以再长一点的时间范围来想的话,公司不是静止的,而是流动的,公司内部员工的更替更能用诸行无常来解释。这里的【诸行无常】可能带来很大的问题。是指技能和技术传承的问题。试想下构成这样一个有着从21岁到60岁的所...
发布时间: 2018 - 03 - 28
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案例一:机器学习智能制造时代基于优化算法的逆向备库策略 现代制造业注重核心竞争力的提炼与专注,因此采购与外包代替纵向一体化成为企业常见策略,其成本占企业总成本的比重也已逾六成。 因此,随着外购比重的上升,供应链的交期与表现会直接影响企业市场竞争力。而另一方面,供应链降本也成为市场饱和时期企业获得利润的最重要来源。在精益供应链的管理原则中,过量生产与过量采购造成的浪费虽被认定是七大浪费之首,但企业供应链的冗余成本在绝大多数情况下是由充塞在渠道内的大量不必要库存而体现出来的。 保留必要的库存缓冲,并削减不必要的库存冗余,这是供应链管理的经典课题。供应链管理按照阶段划分,横向可以切分成采购与材料运输、生产运作、分销与成品运输等阶段;若按层级划分,纵向可以切分成供应链设计(包括点与线的设计),供应链计划与供应链运作三个层级。我们今天只谈供应链计划中安全库存的设置策略对库存成本的影响。 受制于现代制造业小批量多品种,产品生命周期短的特点,库存管理的痛点与难点大体上会在以下六方面表现出来:- 在预测失准的情况下厘定安全库存的设置- 在产品生命周期仅有一年甚至几个月的情况下厘定安全库存的设置- 平均库存周转率合理,但部分存货严重缺货,部分存货则严重冗余- 按照安全库存的经典公式备货,但结果却差强人意- 明明重新调整备库逻辑见效,但没过数月就故态复...
发布时间: 2017 - 05 - 19
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