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导读对于现代组织,要面对越来越多纷繁复杂的状况,仅仅通过询问“你的问题是什么” 已经远远不够了。让管理者更头疼的不仅仅是如何处理单独的问题,而且还包括他的组织要基于何种理念和文化,通过改进哪个流程或工作,去建立怎样的能力,并如何利用管理系统和领导力行为来支持,才能使组织自我适应和发展。所幸Art Smalley先生去年在美国出版的最新著作《四种类型的问题》中为我们提供了一个问题解决的新角度。它的价值也应该不局限于精益圈,更多的问题解决者和管理工作者都可以从中获得裨益。实际上,该书在上市后不久即荣登京东经管类图书畅销书榜单的第一名。佐吉特地邀请该书中文译者周宏博老师组织一次公开授课,与我们分享这一有趣的结构。当然,课程中会分享你应该何时要去使用或不能使用你所熟悉的某些方法(比如安灯,根本原因分析,7种质量工具等)。而你肯定也会获得过去你从未了解到的内容,比如为什么从某个角度来看,在问题解决的过程中没有传统的根本原因去分析,以及要如何处理这些情况。然而,工具并不是获得成功的关键。因此周老师会引导我们从个人层面到组织层面,从基本方法论逻辑到管理体系和领导行为,更深入地探讨如何处理您组织中不同类型的问题。如果您正打算开启,或已经在精益/问题解决的旅程上,那就请为这次课程做好准备吧。课程收获·        为企业在问题解决中提供一种新的结构,使其对问题解决有更全面的认识;·        能够识别组织中不同类型的问题,使问题解决更有效果、有效率·        更科学的方法处理“故障排除”和“未达目标”类问题...
发布时间: 2020 - 08 - 23
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丰田应该回归【顾客第一】这一原点关于【正宗丰田方式的基础哲学】,【(其三)共存共荣】,关于企业和围绕该企业的利害关系者之间的关系。【共存共荣】是成为正宗丰田方式之基础的思考方式,也是行动规范。今天我们就讨论下企业和顾客的关系。【共存共荣】是在复杂的环境中生存的关键词【共存共荣】的同义词【三方受益】,一直广为流传。这个词来源于镰仓时代很多成功而闻名的近江商人的生意理念:【卖方受益,买方受益,社会受益的三方受益】。许多的近江商人们,深刻体会到,在陌生的国家做【生意】的艰辛,以及被信任的重要性,在历经各种各样的困难中中推导出的【三方受益】的行为准则。丰田作为世界级规模的制造企业环境则更为复杂。从市场来看,从发达国家到发展中国家,甚至有刚踏入发展的国家;宗教信仰不同,生活方式也不同;还涉及到生态和可持续发展的问题。如何在这种复杂的企业环境中建立自己的行为准则,以达到长盛不衰的目的?【共存共荣】就是答案。在正宗丰田方式的【共存共荣】的背后,有着石田退三先生所说的【自己的城池必须要自己亲自守护】的想法,丰田英二(原丰田汽车工业社长、丰田汽车会长)在与通用汽车公司(GM)创立合作公司NUMMI时所说的【与GM是竞争和合作的关系】等,都表明:与周围的人一起【共存共荣】是很重要的。企业应该最优先考虑的是【顾客】为了易于理解,我们把共存共荣的对象分成以下四个小组来考虑:购买商品,使用的客人提供原材料的...
发布时间: 2018 - 05 - 24
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有人点名要我们多分享一下关于小批量的文章,之前后台也有很多人留言小批量生产,今天我们就和大家聊聊小批量生产被大家推崇的原因。小批量生产赚钱的“真正理由”不废话,上案例说明现在假设这里有个“每天应该出货100个产品”的生产现场。当1天需要生产的数量为100个时,用10天每天生产100个,与用1天生产1000个这两种方法,哪一种成本更低呢?下面就来好好验证一下。对小批量和大批量这2种方式进行比较A方式 每天100个生产10天(小批量・多批次生产)B方式 用1天集中生产1000个(大批量・少批次生产)为生产这个产品的现场成本,可以主要分为“生产1个所需要的费用”和在生产过程中需要对机器进行设置的“换线费用”。其中的换线,是对机器进行设置,需要一定的费用,但是机器设置完以后,持续生产相同的商品,就不会发生其他的额外费用。正因为有这个换线费用,才容易产生“大批量生产更合算”的想法。即认为当1次生产的批量大时,换线费用只要1次就够了,因此这部分的成本就可以节约。确实,1次生产100个的情况,和1次生产1000个的情况比较起来,分摊在每个产品上的换线费用会相差10倍。因此,大量生产时的“单位产品的换线费用”会更低。由于A方式和B方式中“生产1个产品的费用”相同,因此“换线费用”的比率越大,B方式的优越性就越高。为了便于验证,下面使用具体数值来计算一下。大批量生产和小批量生产的“成本”“A方式和B...
发布时间: 2018 - 05 - 15
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佐吉商学院2018年第四课,为期两天的《丰田精益物流管理及人才培育》,伴着五一假期圆满落幕。本次培训详细向大家讲述了丰田物流的理念,制造工厂与供应商间、工序与工序间的物流是如何实现准时化与自働化的,并通过详尽的案例向大家介绍中继仓库、集货运输、送奶路线(milk run)等物流方式。此外,还将介绍在丰田工厂内部对于场内物流是如何定义以及其操作管理流程和搬运器具的使用。本次课程由来自二十家企业的三十多位精益骨干参与。两天的培训内容充实紧凑,针对学员提出自己企业面临的问题,老师专门找了丰田成熟的案例进行分析,并给出参考建议。此次课程,我们并非一味的传输知识,为了让大家对传输知识有更好地吸收,最后半天老师给出四个物流相关的课题,分小组进行讨论并发表成果。这四个课题,不仅是对此次培训前一天半时间讲授的理论知识的高度应用,更是与大家实际工作紧密相关的课题。因此无论是在课题讨论环节还是在发表环节,大家都热烈的探讨,积极提出建议,参与度前所未有的高涨。两天的课程很短,但这并不是大家学习的终点。两天的时间远远不够我们掌握课程中的内容,希望回到自己的岗位上能将这两天的吸收的知识应用于实践,加以巩固。
发布时间: 2018 - 05 - 01
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“生产计划”是制造行业经常使用的术语。当制造现场出现“由于生产计划精度欠佳导致生产无法按照预期进行”或是“生产计划不周致使交货期一再延误”等问题时,生产计划常常会成为争论的焦点。在实际生产中,如果“生产计划”没有发挥功能,企业就会爆发各式各样的问题。典型的例子就是“营业部门与工厂的对立”。在企业高速成长之际,就算二者意见有些分歧,一般来说也不会导致严重对立。然而,当企业成长减缓,效益恶化的时候,二者就会相互推诿责任,甚至撕破脸。为了防止二者产生对立,营业部门和生产部门必须共同制订生产计划,并根据该计划调控业务。为此,很重要的一点就是,营业部门、生产部门、经营部门等参与企业运作的全体人员都要在工作中意识到生产计划的重要性。什么是生产计划所谓“计划”,是指确定实施某项活动的具体方法和顺序。在制订计划之初,需要对将来状况进行预测。然后在预测状况的基础上制订计划。变更计划时,也要根据计划决策者本人的意愿进行变更。而“生产计划”是指制造部门为了制造产品而制订的计划,它是生产管理的一个环节。JIS对生产管理和生产计划定义如下:生产管理的定义:为了在规定期限内根据预期成本生产规定数量并达到规定质量的产品。对生产进行预测,对各项工作进行计划、统筹和调整,以使生产活动达到整体最优化。生产计划的定义:决定工厂生产活动的方式和水准的规定。其中包括了以期间项目为对象的计划。包括生产日程、管理周期。有些人一...
发布时间: 2018 - 04 - 25
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为什么这次讲座不容错过?全球都在学习丰田生产方式,但是你认为的丰田生产方式是正宗的丰田生产方式吗?有没有可能你接触到的丰田方式都是外界人揣摩的“伪装者”呢?公司的改善效果不尽如人意,有没有可能是因为这些“伪装者”呢?本次课程由在丰田的35年中,并受到大野耐一等大师的指导的田中正知老师主讲。带领大家学习丰田汽车内部真正实践过的丰田方式,通过此次讲座,您获得的不仅仅是一种改善工具,因为:正宗丰田方式作为经营层来说是一种经营哲学 作为员工来说是一种人生哲学讲师简介 - 田中正知佐吉咨询高级顾问在丰田的35年中,田中先生长期从事与制造有关的工作,并受到大野耐一等大师的指导。东京大学特任研究员,J成本研究会会长1967年名古屋大学硕士研究生毕业后计入丰田汽车工业株式会社。在丰田的35年中,长期从事与制造有关的工作,并受到大野耐一等大师的指导。1993年就任丰田总公司生产调查部长,负责进行丰田生产方式的指导和改善。特别在集团内所有生产工厂中推广了组装工序管理系统。1995年就任丰田总公司物流管理部长,负责丰田所有商品的运送及全球物流网络的构筑及改善。2000年11月,随着制造大学的创办,受丰田社长之名转到该大学制造学科,成为丰田出身的传授TPS的第一位教授。2005年起担任东京大学制造经营研究中心特任研究员。田中教授独自创立了改善会计理论“J成本论”(把时间轴加入管理会计中的新尝试)...
发布时间: 2018 - 04 - 23
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今日主题【褒奖】的人事晋升制度只会让公司不行人才活用以【今天是为了明天】的原则关于【正宗丰田方式的基础哲学】,我会分成【(其一)尊重人性】、【(其二)诸行无常】、【(其三)共存共荣】、【(其四)现地现物】这4项来进行阐述。继续进行关于【(其二)诸行无常】的话题。这回我就说说关于【<6>今天所做的一切都是在为明天做准备】吧。抽出宝贵的工作时间为明天而准备顾名思义,在正宗丰田方式里是这样说明的【今天这一天的工作时间,不只是为今天的工作花掉的,而是要为明天考虑使用】。为了明天能够维持高效率的工作,今天分出一部分宝贵的工作时间为明天的工作做准备,例如认真做好工具和设备的检查,根据需要进行修理等事情。作业方面来说,调整在今天的工作中没能达到对自己的要求的地方,工具的放置场所、零件的放置方法等。即使是拥有熟练多技能的人,一段时间不用某一技能也会变迟钝。为了防止这个问题,就需要按照一定的频度来进行轮岗。这个轮岗活动也可以归属到【明天也要保持的改善活动】。上次,对【企业是生物,如果不锻炼就会衰亡,如果不改变就会灭亡】进行了说明。首先,在构建维持今日能力的机制之上,应对变化的环境同时,以超越环境变化的速度使自己的职场成长起来是必不可少的。为了明天比今天更加切实地尽情成长,管理者对现场给予多少延展目标,从优秀的人员开始调动工作,合理的施加各种各样的超负荷工作,给予促进成长的课题,对结果进行跟踪。上司即...
发布时间: 2018 - 04 - 17
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